עיצוב ממשק משתמש וחווית משתמש בשירות רפואת העתיד
השוק הפרטי מוביל את השוק המוסדי
אם יצא לכם בעבר לבקר בבית חולים, ודאי שמתם לב לתחושה שנשאבתם בזמן הרחק לאחור. המצב הכלכלי העדין שנמצאות בו מערכות הבריאות וחוסר המימון לאמצעים ויכולות חדשות, מפנה את התקציב המועט שיש במערכות אלו אל הדחוף ולא תמיד אל החשוב. בית חולים זקוק למכשירי CT נוספים, לחדרי ניתוח מתקדמים ולרופאים מהשורה הראשונה, אך שם דגש קטן מזה על מערכות לאבחון מתקדם, על ניתוח המידע ועל כלים חדשים לניהול בין השניים.
אין צורך לנחש כבר שרפואת העתיד תשתפר פלאים רק אם היכולת לנתח נתונים ולהסיק מסקנות בזמן אמת יעבדו כמכלול אחד, השכל הרפואי ישותף בין כל הגורמים העוסקים בכך באופן גלובלי והידע יהיה נחלת הכלל.
לעומת מערכות הבריאות, חברות הסטארט אפ העוסקות במדע הרפואה ובמציאת פתרונות לבעיות רפואיות מעולמות שונים, החל מניהול מידע, אבחון וניטור מחלות ועד לפתרון בקרה ושליטה לזריקת אפידורל ליולדת, מוצאות את התקציבים והמימון שלהם במשקיעים פרטיים או בענקיות ייצור המכשור הרפואי. גם חברות הענק העוסקות בפיתוח ומכירה של מערכות מורכבות לשירותי הרפואה המוסדיים והקהילתיים כמו ג’ונסון & ג’ונסון (JNJ) ומרק (Merck) משקיעות הון עתק במידע ובחווית המשתמש של המערכות המשווקות על ידם.
חזון רפואת העתיד מתחיל להיוולד בעזרת מנוע עצום של אלפי חברות סטארטאפ בתחום הרפואה (MedTech) בתמיכה פרטית. החברות האלה מורכבות מאנשי חזון שמבינים רפואה, טכנולוגיה, שיווק וחווית משתמש. כשיש לך חזון חזק וברור לחמש שנים קדימה ואף יותר, אתה כבר נמצא וחולם את עתיד הרפואה.
חווית המשתמש UX כמפתח לפיצוח אתגרים בעולם הרפואה
אנחנו כמעט תמיד נוטים לחשוב שאם המוצר שלנו נועד לקהילה מצומצמת ומקצועית, הוא לא צריך להיות מושקע ומטופל ברמת חווית המשתמש. בעבר, הנטיה היתה לבנות מוצר בידי מפתחים ואחר כך לנסות ולשפר את הנראות שלו. היום המגמה הזו השתנתה לחלוטין. חווית המשתמש הפכה להיות חלק מרכזי בפיצוח האתגרים העומדים בפני מוצרים לעולם הרפואה, המעצב הוא איש סוד ושותף לחלק מהצלחת המוצר ברמה השיווקית/ מכירתית באמצעות החלום שהופך לשימושי, נגיש, אינטואיטיבי ויעיל.
המוצר הדיגיטלי בעולם הרפואה, כמו בעולם החברתי לובש צורה ומדבר בשפת קהל היעד שלו במאפיינים רבים התומכים בהצלחה.
קהל יעד
לכל קהל יעד יש מכנה משותף, אתגרים לחצות, עולם של חשיבה שונה, רקע, חינוך וכיוצא באלה. איסוף ומחקר של קהל היעד מאפשר למעצב חווית המשתמש להבין מי אלו הפרסונות שאיתן יש ליצור את השיחה והחוויה העיצובית. הכרת קהל היעד הוא הבסיס ליצירת מוצר דיגיטלי שישרת אותם נאמנה.
תנאי פעילות
איפה המוצר מופעל?, על איזה מכשיר?, כמה זמן בממוצע יש למשתמש להשתמש בו? האם הוא מוצר שנועד להתריע?, לנטר?, לאסוף מידע?. האם המוצר יושב בתנאי משרד/ מעבדה/ חוץ?
הכרת מכלול האלמנטים וחקירת אנשי המפתח וקהלי היעד, מאפשרת יצירת גבול דמיוני שאיתו ניתן לשחק בבטחה וליצור מוצר מותאם לתנאים שאליהם הוא שייך.
האתגרים שהמוצר בא לפתור
המעצב אינו צריך להיות מנתח לב על מנת להבין מושגים ותיאור בעיות גרפיות בתחום הקרדיולוגיה שהרי כל רעיון חדש נבנה על מנת לפתור או להקל על אתגר מורכב. היכולת להבין את הפיצוח הטכנולוגי בבסיסו מאפשר למעצב חווית המשתמש לתת פתרונות יצירתיים ולהביא מעולמו אל עולם הרפואה. זו הדרך שבה נולדים רעיונות חדשים בחווית המשתמש.
המטרות העסקיות
מעצב חווית משתמש הוא מקצוע רב שכבתי, ככל שהידע רב יותר, יכול מקצוען חווית המשתמש לצפות ולתת פתרון מדוייק יותר העונה לא רק על צרכי סוגי המשתמשים השונים אלא ובעיקר לצורך העסקי והמטרות העסקיות של הארגון/ חברה שהוא משרת.
חווית משתמש טובה, היא השילוב של יכולת הלמידה וההטמעה של המעצב את קהל היד, תנאי הפעילות והאתגרים שהמוצר פותר. ברגע שכל אלו ברורים ומובנים למעצב, הוא חפשי ליצור חוויה כזו שתדייק את המוצר לידי המשתמשים בו ותיצור את החוויה הדרושה להצלחת המוצר.
Awesome ui/ux pro. Knows how to make the product intuitive to users. Focus on the user, think as users to make their needs be answered.
Great job! we loved the UX and the design you made for our new App, thanks Itay!
אני והשותף שלי עשינו אצל איתי ux/ui לאפליקציה.
הבנאדם הכי מוכשר שיש!
נותן המון מעבר, ונותן לך להבין את המוצר שלך יותר טוב מאיך שהבנת אותו בעצמך.
בעל ניסיון אדיר, יצירתיות אין סופית והכי חשוב שהוא מסדר את הראש וממוקד על מה שנכון וטוב לחווית המשתמש, בלי כל השיט מסביב.
מי שרוצה מוצר מעבר למצויין זה הבנאדם שיקח אתכם לשם.
אנחנו עובדים עם איתי כבר מספר שנים, כבר בראשית הדרך מצאנו בעל מקצוע מהשורה הראשונה, שמהר מאוד הופך לחלק מהותי מעבודת הפיתוח, בליווי, מחשבה ומציאת פתרונות תוך כדי תנועה. ממליץ בחום.
עבדתי עם איתי במספר הזדמנויות. מילים פשוטות לא יוכלו לתאר את הסיפוק הרב מכל התהליך. מתחילתו, פגישת היכרות לפרוייקט כולל מענה מהיר וברור לשאלות, התקדמות בלוחות זמנים שהיתה מהירה יותר ממה שהלקוחה (אני) יכלה להתקדם … תקשורת נפלאה. בקיצור- סיפור אהבה. לכל ייעוץ מהקל אל המורכב איתי הוא הכתובת, מקצוען ברמה בינלאומית, מהיר ועושה אקסטרה מייל עבור הלקוח. אם היה עוד כוכב אחד על חיוך הייתי מוסיפה.
חוזרת שוב ושוב לספק השירות הזה!
איתי – תודה לך!
איזה כיף לעבוד עם איש כל-כך מוכשר ויצירתי שמביא לידי ביטוי את הויז׳ן שחלמת עליו! הגענו לאיתי אחרי הרבה חיפושים ועשרות פגישות מתישות עם מעצבים שלא הצליחו להבין אותנו. לשמחתנו, אחרי פגישה אחת עם איתי ידענו שזה מה שחיפשנו. מעצב ומאפיין בחסד שמקשיב לך ומדייק אותך בדיוק איפה שצריך. איתי הצליח להפוך תהליכים מורכבים לפשוטים גם במוצר וגם בתקשורת מולנו. תודה על הכל, בטוח שניפגש בקרוב.
אני והשותף שלי עשינו אצל איתי ux/ui לאפליקציה. הבנאדם הכי מוכשר שיש! נותן המון מעבר, ונותן לך להבין את המוצר שלך יותר טוב מאיך שהבנת אותו בעצמך. בעל ניסיון אדיר, יצירתיות אין סופית והכי חשוב שהוא מסדר את הראש וממוקד על מה שנכון וטוב לחווית המשתמש, בלי כל השיט מסביב. מי שרוצה מוצר מעבר למצויין זה הבנאדם שיקח אתכם לשם.
זמין לכל בקשה
The importance of User experience and user interface in Automative applications and digital products
